Dylan, le fils aîné de Norma, sonne à la porte du manoir. Sans argent et sans endroit où aller, il s'y installe. Mais il est en conflit permanent avec sa mère, à qui il reproche de ne l'avoir jamais aimé. Peu après, en allant au lycée, Norman voit une voiture percuter un talus. Au volant, il trouve un homme gravement brûlé mais encore en vie.