Data stellare 48439.7. Chakotay sta cercando di convincere Janeway che B'Elanna Torres può essere un ottimo Capo Ingegnere sulla Voyager; per farlo, però, deve lottare non solo con lo scetticismo del capitano, ma anche con l'impetuoso carattere della Klingon-Umana. I problemi di riassetto del personale sulla nave vengono messi momentaneamente da parte quando la Voyager incontra una grave distorsione gravimetrica causata da una singolarità quantica di tipo quattro all'interno della quale sembra intrappolata una nave. I tentativi di contattarla cadono nel vuoto, ma quando la Voyager riceve una chiamata di soccorso inintelligibile proveniente dalla nave, Janeway decide di tentare il tutto per tutto per tirarla fuori dalla singolarità...