Owen sugeruje, że stażyści powinni nauczyć się kluczowej lekcji – w jaki sposób przekazywać złe wiadomości rodzinom pacjentów. Natomiast 90-letnia pacjentka Arizony zapewnia ją, że jej przeznaczeniem jest znaleźć ponownie miłość. Tymczasem siostry kompletnie zapominają o obiedzie, który mają dla wszystkich urządzić.