W stanie Colorado dochodzi do katastrofy lotniczej po tym, jak ktoś włamuje się do tabletu jednego z pasażerów i używa go do przejęcia kontroli nad autopilotem samolotu. Zespół zostaje wezwany do stworzenia profilu nieznanego sprawcy oraz zbadania okoliczności tragedii. Sprawa ma osobisty charakter dla Kate, ponieważ przypomina jej o rodzinnej tragedii.