Die Ermordung von Jaqueline English, die 1969 verschwand, nachdem sie in der Abendschicht in einem Kaufhaus gearbeitet hatte, erschütterte ihre Familie. Ihr Mörder wurde nie gefunden, was ihrer inzwischen 60-jährigen Schwester Anne nach wie vor keine Ruhe lässt. Ihr Wille, den Mörder zu finden, bleibt ungebrochen. Sie übergibt Mike und seinem Team Jackies Tagebuch um diesen alten Fall wieder aufzurollen.