Nadat ambulanceverpleegkundige Shay omgekomen is door een brand, dat het werk was van een brandstichter, gaat het team op onderzoek uit. De brandstichter zet het team op het verkeerde spoor door het gebruik van diverse aliassen, inclusief een alias die dezelfde naam draagt als een omgekomen brandweerman bij een brand, wat ook het leven kostte van de vader van brandweerman Peter Mills.