Wigilia 1892 roku i padający śnieg to bajka. Kiedy baśń staje się koszmarem, a Ziemi zagraża przerażające zagrożenie, niekonwencjonalna młoda guwernantka, Clara, wzywa Doktora na pomoc. Ale Doktor jest w żałobie, samotny i zdeterminowany, by nie angażować się w problemy wszechświata. Kiedy starzy przyjaciele powrócą, czy Doktor naprawdę porzuci ludzkość, czy też będzie walczył, by ocalić świat i Boże Narodzenie z lodowatych szponów tego tajemniczego zagrożenia?